Personnel trs accueillant, vraiment professionnel !
Je ne conseille pas d'aller Ford Garage de l'Europe . La qualit de la marque Ford n'est pas en cause mais c'est l'organisation de cette concession. En effet avoir achet chez eux un Fiesta neuve, deux ans aprs celle-ci a une perte de puissance avec arrt total du moteur. Plusieurs autres automobilistes taient avec moi dans le mme cas. En fait quand il froid (gel) le filtre gaz-oil tendance se boucher. Bon il me change le filtre et je paye. Deux ans aprs mme situation sauf que la perte de puissance a eu lieu sur l'autoroute. J'ai risqu ma vie. Mme situation il gelait et d autres automobilistes dans le mme cas. Ouf je fais changer le filtre et je paye. Inquiet je leur demande des explications. En effet achete neuve et entirement entretenue chez eux je demande des comptes. Pas de rponses. Je leur envoie un recommand . Incroyable v il ne rponde pas. Incroyable car on tait client total (achat neuf+entretien) et on nous laisse tomber risquer notre vie. pilogue : renseignement pris auprs d'une autre concession Ford, plus srieuse, il me dise qu'il faut mieux changer le filtre gas-oil tous les ans au plus deux ans. Conclusion, j'estime que la concession. Ford de Boulogne entre 2014 et 2018 a, mons sens, fait une faute professionnelle majeure en entretenant mon vhicule sans prendre en compte ce problme connu. Esprons qu'il fasse un audit qualit et qu'il s'amliore. Bien entendu depuis je ne fais plus entretenir ma voiture cette concession.
voiture focus sw nouveau modle livre le 1er dcembre 2018 qui tombe en panne 800 kms ! Le vendeur nous a clairement dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous. Il n'a aucune conscience professionnelle. C'est nous de faire les dmarches pour trouver un accord avec le service client. nous en sommes 45 jours d'immobilisation de ce vhicule, pourtant les prlvements sont bien faits en temps et heure ! Passez votre chemin vitez ce garage !
Le client est loin d'tre le roi! Accueil super pour finaliser le contrat de vente et ensuite....vous attendez !!!et si vous ne relancez pas....on ne vous tient pas au courant.Aucun geste commercial pour un retard de livraison d'un mois et 15 jours de blocage en concession ....par contre le chque, dpos le 17 matin t encaiss le 17 aprs midi!!! Pour une livraison finalement fixe au 30/ 01.h oui ils pouvaient enfin payer le fournisseur! Je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer. Il faudrait peut tre lancer une cagnotte en ligne pour regonfler la trsorerie ? Bref si vous tenez vraiment acheter du Ford...voyez ailleurs, un autre groupe.
Achat dune voiture neuve aucun geste commercial. Achat de la carte grise avec 250, il on mis plus de 6 mois me lenvoyer et lorsque je suis venue la rclamer la directrice ma aboye dessus comme un chien enrag. Je dconseille vivement Le client nest pas roi dans cette concession automobile.
Ford garage de l'Europe est la france Concessionnaire située à Calais, Pas-de-Calais. Ford garage de l'Europe est situé à 550 Route de Saint-Omer, 62100 Calais, France.
Veuillez contacter Ford garage de l'Europe en utilisant les informations ci-dessus: adresse, numéro de téléphone, fax, code postal, adresse de site Web, courriel, Facebook. Trouver Ford garage de l'Europe heures d'ouverture et directions ou carte. Trouvez de vrais commentaires et évaluations de clients ou écrivez les vôtres.
Trouver Concessionnaire dans Calais
Entreprises similaires